Información exigida por el artículo 10 de la Ley 34/2002, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico (LSSI-CE), y por el artículo 97 del Real Decreto Legislativo 1/2007 (TRLGDCU).
Titular del sitio web
| Denominación social | Golf Brothers, s.r.o. |
|---|---|
| Forma jurídica | Sociedad de responsabilidad limitada |
| Domicilio social | Oldrichovice 934, 739 61 Trinec, República Checa |
| Número de identificación de la empresa | 27790690 |
| NIF-IVA / VAT intracomunitario | CZ27790690 |
| Datos registrales | Inscrita en el registro mercantil checo llevado por el Tribunal Regional de Ostrava, sección C, inserción 41766 |
| Fecha de constitución | 20 de febrero de 2007 |
| Administradores | Tomáš Milata · Ing. Jakub Milata |
| Correo electrónico | info@golfbrothers.es |
| Otros medios de comunicación directa | Formularios en línea de Devoluciones y reclamaciones —alta de devolución, desistimiento y reclamación, con acuse de recibo inmediato— y el detalle de cada pedido en Mi cuenta |
| Atención al cliente | Por escrito, en días laborables. Las reclamaciones reciben clave identificativa y acuse de recibo por escrito, y se responden en el plazo máximo de un mes (art. 21.2 TRLGDCU). Ningún canal de atención tiene coste para el cliente. |
Atendemos por correo electrónico y no operamos ninguna línea telefónica de atención al cliente. Conforme a la sentencia del Tribunal de Justicia de la Unión Europea de 10 de julio de 2019 (asunto C-649/17, Amazon EU), el empresario no está obligado a mantener una línea telefónica: la exigencia legal es poner a disposición del consumidor medios de comunicación rápidos, directos y eficaces, condición que cumplen la dirección de correo electrónico y los formularios en línea indicados. Al no existir línea telefónica, no utilizamos ni podríamos utilizar números de tarificación adicional (803, 806, 807 ni 905).
Golf Brothers, s.r.o. no dispone de establecimiento en España. Declara y liquida el IVA español mediante el régimen de ventanilla única (OSS) de la Unión Europea. El domicilio social indicado es también la dirección de facturación y la dirección para la devolución de mercancía; para las devoluciones utilice el formato indicado en Derecho de desistimiento.
Datos bancarios (EUR / SEPA)
| Entidad | Volksbank Löbau-Zittau eG |
|---|---|
| IBAN | DE25 8559 0100 4559 1580 09 |
| BIC | GENODEF1NGS |
| Titular | Golf Brothers, s.r.o. |
Estos son los únicos datos bancarios válidos para el pago por transferencia. Se le comunican además en la confirmación del pedido. Si recibe una petición de pago a otra cuenta supuestamente en nuestro nombre, no la atienda y avísenos.
Objeto de la actividad
Venta a distancia de material, calzado, ropa y accesorios de golf a consumidores y a empresas dentro del Espacio Económico Europeo.
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Lo anterior no limita en ningún caso la responsabilidad legal del vendedor por falta de conformidad de los bienes, por daños causados por productos defectuosos ni por dolo o culpa grave, ni ninguno de los derechos que la normativa española de consumo reconoce al consumidor con carácter imperativo.
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El consumidor puede, en todo caso, presentar su reclamación en info@golfbrothers.es, solicitar la hoja de reclamaciones oficial de su Comunidad Autónoma, acudir al Sistema Arbitral de Consumo a través de la Junta Arbitral de Consumo que le corresponda o de la Junta Arbitral Nacional de Consumo (Real Decreto 713/2024), o dirigirse al Centro Europeo del Consumidor en España, https://cec.consumo.gob.es, para litigios transfronterizos. La plataforma europea de resolución de litigios en línea (ODR) fue suprimida el 20 de julio de 2025 y ya no está operativa.
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