Enviamos con GLS y UPS desde un único almacén europeo a la España peninsular y a las Islas Baleares; para Canarias, Ceuta y Melilla consulte el apartado «Zonas de entrega». Todos los precios se indican en euros e incluyen el IVA español del 21 %.
Transportistas, precios y plazos
| Servicio | Precio (IVA incluido) | Plazo de transporte |
|---|---|---|
| GLS | 9,90 € | 4–7 días laborables |
| UPS Standard | 12,90 € | 4–6 días laborables |
| UPS Express | 29,90 € | 1–2 días laborables |
Envío gratuito a partir de 149 €. A partir de ese importe de pedido, el envío con GLS no tiene coste. Los servicios de UPS mantienen su tarifa, ya que se trata de modalidades de entrega más rápidas.
Cuándo sale su pedido
Los pedidos recibidos antes de las 12:00 se expiden el mismo día laborable; los recibidos más tarde, el día laborable siguiente. Esto se aplica a los artículos que tenemos en stock.
Conviene tener clara esta distinción, porque es la confusión más habitual: los plazos de la tabla son tiempos de transporte contados desde que entregamos el paquete al transportista, no desde que usted realiza el pedido. Al plazo de transporte hay que sumar, por tanto, nuestro día de preparación.
Los plazos son los que publican los propios transportistas y tienen carácter orientativo. No podemos garantizar el trabajo de un tercero, ni respondemos de retrasos derivados de causas ajenas a nuestro control —climatología, huelgas, picos de campaña o una dirección incompleta—. Lo que sí hacemos es reclamar por usted: escríbanos y nos ocupamos nosotros de abrir la incidencia con el transportista.
En todo caso, el plazo máximo legal de entrega es de 30 días naturales desde la celebración del contrato (artículo 66 bis TRLGDCU). Si por cualquier motivo no cumpliéramos ese plazo, podrá emplazarnos a entregar en un plazo adicional razonable y, si tampoco lo cumplimos, resolver el contrato y recuperar la totalidad de lo pagado.
Disponibilidad: qué significa cada estado
- En stock. El artículo está físicamente en nuestro almacén. Se expide el mismo día laborable si el pedido entra antes de las 12:00, o el siguiente día laborable.
- Bajo pedido. No lo tenemos en stock, pero lo servimos con el plazo habitual del proveedor, que se indica en la ficha del producto.
- En camino. El artículo ya está pedido al proveedor y conocemos la fecha prevista de llegada, que se muestra en la ficha.
- Disponibilidad por confirmar. Debemos comprobarla manualmente con la marca. Le informamos por correo electrónico, normalmente el mismo día laborable.
Si un pedido combina artículos con disponibilidades distintas, le escribimos para decidir juntos si prefiere esperar a tenerlo todo o recibir un envío parcial.
Seguimiento del envío
En cuanto entregamos el paquete al transportista le enviamos por correo electrónico el número de seguimiento con el enlace directo al rastreo de GLS o UPS. También lo encontrará en el detalle del pedido dentro de Mi cuenta. Si no recibe ese correo, revise la carpeta de correo no deseado antes de escribirnos.
Zonas de entrega
- España peninsular. Se aplican las tarifas y los plazos de la tabla anterior.
- Islas Baleares. Están dentro del territorio aduanero y del IVA de la Unión Europea, por lo que no hay trámites ni impuestos adicionales: se aplican las mismas tarifas de la tabla anterior, sin recargo por insularidad. Tenga en cuenta únicamente que los transportistas suelen sumar uno o dos días laborables al plazo de transporte.
- Islas Canarias, Ceuta y Melilla. Estos territorios quedan fuera del territorio aduanero y del IVA de la Unión Europea. Una entrega allí implica despacho de aduanas (DUA), gastos de gestión del transportista y el pago del IGIC o del IPSI a la llegada, importes que soporta el destinatario y que no podemos calcular de antemano. Por ese motivo no servimos estos destinos con la tarifa estándar: escríbanos a info@golfbrothers.es con su pedido y su código postal y le enviaremos un presupuesto en firme antes de que compre.
Formas de pago
- Tarjeta de crédito o débito (Visa, Mastercard), a través de la pasarela segura GoPay.
- Apple Pay y Google Pay, también a través de GoPay.
- PayPal.
- Transferencia bancaria anticipada. Los datos de la cuenta se envían junto con la confirmación del pedido. Preparamos el envío cuando el importe se abona en cuenta.
No aplicamos ningún recargo por la forma de pago elegida, ni por tarjeta ni por PayPal (artículo 60 ter TRLGDCU y artículo 5 de la Ley 16/2009). El precio que ve en la cesta es el precio final. Tampoco utilizamos casillas premarcadas: ningún servicio adicional se añade a su pedido sin que usted lo marque expresamente.
Golf Brothers, s.r.o. no tiene acceso en ningún momento a los datos de su tarjeta: los introduce directamente en el entorno del proveedor de pago.
Si el pago no se completa
Un pago rechazado no cancela el pedido. Entre en Mi cuenta, abra el detalle del pedido y repita el pago desde ahí, con el mismo método o con otro distinto. Si sigue sin funcionar, escríbanos a info@golfbrothers.es indicando el número de pedido y lo resolvemos.
Devoluciones
Dispone de 100 días para devolver un artículo sin justificar el motivo, además de su derecho legal de desistimiento de 14 días naturales. Los costes de devolución corren por su cuenta. Las condiciones completas están en Derecho de desistimiento y la solicitud se tramita en Devoluciones y reclamaciones.
Los precios y las condiciones de esta página forman parte de las Condiciones generales de contratación.